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地接社商务解决方案

旅行社(地接社)解决方案

------目的地旅游直通车电子商务平台

    目前国内半数以上的旅行社是以提供地接服务为主要业务的。未来团队操作模式将发生根本的变化,严重威胁到地接社的生存。以日本为例,组团社是不需要地接社的,因为组团社可以直接在线预订旅游目的地的旅游车辆、酒店、餐厅甚至导游,已经不需要地接社来提供服务。欧洲和澳大利亚等国也已经采用这种模式。如广之旅的团队在欧洲是不需要地接社的,旅行社事先预订好当地的酒店、大巴、餐厅,由拥有专业知识的导游提供跨境全程服务。

    当然,在国内这个转变还需要还长的时间。如目前旅游法规严格规定,旅游团到达目的地,必须由当地的地接社和导游提供服务。但地接社仍然需要提早做好准备,避免受到转变的影响。

    目前旅游地接社的规模普遍不大,实现电脑化管理的很少,大多依靠传统的电话、传真联系业务,不能实现与组团社建立在线式的互动服务,很少建立与直接消费者的沟通渠道。

    汇华网络在针对目前国内地接社所处的环境,特推出地接社电子商务平台,能很好地解决地接社目前所处尴尬的处境:

    地接社的客户包括两种:一种是组团社,另一种是直接的消费者。组团社客户方面,地接社一般已经有较固定的合作伙伴,但仍可通过地接社电子商务平台获得更多的商机。如可以在地接线路库中发布设计独特的地接线路资料,供平台上的组团社会员设计和销售产品时作参考,增加合作机会。

    即便在现在运营模式下,地接社普遍较小、竞争激烈、相互压价,几乎大部分的利润都被组团社瓜分了,地接社只能得到较小的一部分勉强维持生存。故直接消费者客户(散客店)方面地接社目前缺乏足够的重识。随着生活水平的提高,很多消费者已经不满足赶鸭式的团体服务,休闲旅游和自助旅游日益兴旺,而很多组团社对旅游目的地缺乏足够的认识,很难满足游客的这些特殊要求。而地接社完全有能力提供这些服务,而且利润高,不存在与组团社分摊利润。
    地接社应尽早建立与直接消费的业务接触渠道,目前来说,最有效和经济的莫过于建立一个专业的旅行社网站,但很多地接社建立的效果并不理想,原因很多,但主要原因是无法解决客户个性化的需求,以及信息陈旧。比较可行的方法是上一套地接社的电子商务平台能很好的解决地接社的实际业务。

成功案例

天柱山旅游网:www.tianzhushan.com

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